Términos y Condiciones de Uso

Fecha de vigencia: 1 de junio de 2026 · Versión: 1.1

⚖️ Aviso importante: Un proceso judicial no implica culpabilidad. La presunción de inocencia está garantizada por la Constitución Política de Colombia (Art. 29). La existencia de un proceso no es una condena.

1. Descripción del servicio

Averigua es un servicio informativo que consulta y presenta datos de procesos judiciales públicos disponibles en el sistema de consulta de procesos (CPNU) de la Rama Judicial de Colombia. No es un certificado oficial de antecedentes judiciales ni penales — ese documento solo lo expide la Policía Nacional de Colombia mediante el SIADICOL, con documento del titular.

2. Finalidad del uso — restricciones

La información obtenida a través de Averigua tiene finalidad exclusivamente informativa y de seguridad personal. Está expresamente prohibido usar esta información para:

Tomar decisiones de crédito, empleo o arrendamiento como único criterio determinante.
Discriminar a personas por motivos de procesos que no constituyen condena.
Acosar, chantajear o perjudicar a terceros.
Revender, agregar o comercializar los datos obtenidos.
Cualquier finalidad contraria a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios.

Al usar el servicio, el usuario acepta que la responsabilidad por el uso dado a la información es exclusivamente suya.

3. Protección de datos personales — Habeas Data (Ley 1581 de 2012)

Los datos que trata Averigua son datos de acceso público provenientes de la Rama Judicial (fuente oficial). Sin embargo, en virtud de la Ley 1581 de 2012 y la Sentencia C-748/11, el titular de los datos tiene derecho a:

Conocer qué información se muestra sobre su persona.
Actualizar información desactualizada o errónea respecto a los datos públicos.
Solicitar rectificación o supresión cuando corresponda legalmente.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando nombre completo, número de cédula y el proceso en cuestión. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

⚠️ Procesos reservados: Los procesos marcados como reservados por la propia Rama Judicial se muestran sin detalle de partes ni contenido, solo como indicador de existencia. Esta decisión corresponde a la fuente oficial, no a Averigua.

4. Planes y pagos

Averigua ofrece los siguientes planes:

Consulta única: acceso al resultado completo de una persona, sin renovación.
Paquete 3 consultas: tres desbloqueos independientes, sin vencimiento.
Plan mensual: consultas ilimitadas durante el período pagado.
Plan anual ilimitado: consultas ilimitadas durante un año calendario.

Los precios se exhiben en pesos colombianos (COP). Pagos procesados por Gumroad Inc. (Merchant of Record). Averigua no almacena datos de tarjeta de crédito.

Cancelación de planes recurrentes: puedes cancelar en cualquier momento desde el correo de confirmación de Gumroad o escribiendo a [email protected]. La cancelación es efectiva al final del período pagado. No hay cargos por cancelación ni renovación sorpresa sin aviso previo.

5. Exactitud de la información

La información proviene en tiempo real del sistema CPNU de la Rama Judicial. Averigua no altera, interpreta ni valora jurídicamente los datos. Las posibles causas de información incompleta incluyen: nombres con acentos inconsistentes, homonimia, actualización tardía por parte de los despachos judiciales o procesos reservados por ley. El Averigua Score es un indicador orientativo, no una calificación jurídica.

6. Limitación de responsabilidad

Averigua actúa como intermediario informativo de datos públicos. No se hace responsable de decisiones tomadas exclusivamente con base en la información mostrada, ni de la veracidad, exhaustividad o actualización de los datos en la fuente oficial (Rama Judicial). El usuario asume la responsabilidad del uso dado a la información.

7. Propiedad intelectual

El diseño, interfaz, algoritmo de Score y marca Averigua son propiedad de sus titulares. Los datos de procesos son de dominio público (Rama Judicial de Colombia).

8. Modificaciones

Averigua puede actualizar estos términos con aviso previo de 10 días por correo electrónico registrado o aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

10. Contacto

Dudas, derechos Habeas Data o cancelaciones: [email protected]